Politique de confidentialité

BriquebyBrique.com exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir une expérience d'achat soignée (les « Services »). BriquebyBrique.com est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, utilisez nos Services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

Veuillez lire attentivement cette politique. En accédant aux Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et en accepter les termes.

Informations personnelles que nous collectons

Par « informations personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement vous être liée. Selon la manière dont vous interagissez avec nos Services, nous pouvons collecter les catégories d'informations suivantes :

  • Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse de facturation, numéro de téléphone et adresse e-mail.
  • Informations financières : type de carte bancaire, informations de paiement, détails de transaction et confirmation de paiement. Nous ne stockons pas vos données bancaires complètes — celles-ci sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
  • Informations de commande : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.
  • Communications : les informations que vous partagez lorsque vous contactez notre service client.
  • Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et identifiants uniques.
  • Données de navigation : interactions avec le site, pages visitées, durée de visite.

Sources des informations collectées

Nous pouvons collecter vos informations personnelles depuis les sources suivantes :

  • Directement auprès de vous : lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez ou nous transmettez vos informations de toute autre manière.
  • Automatiquement via les Services : via votre appareil lors de votre navigation, et grâce aux cookies et technologies similaires.
  • Via nos prestataires de services : Shopify, nos partenaires logistiques et nos prestataires de paiement.

Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement des commandes : pour traiter vos paiements, préparer et expédier vos commandes, gérer les retours et échanges, et vous envoyer les notifications liées à votre commande.
  • Service client : pour répondre à vos questions et assurer le suivi de vos demandes.
  • Amélioration des Services : pour personnaliser votre expérience d'achat et améliorer notre site.
  • Communications commerciales : pour vous envoyer des offres et actualités, uniquement avec votre consentement préalable. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
  • Sécurité et prévention de la fraude : pour protéger votre compte et sécuriser vos transactions.
  • Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et réglementaires applicables.

Divulgation de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • Shopify : notre plateforme e-commerce, qui héberge notre boutique et traite certaines données en notre nom. Pour en savoir plus : Politique de confidentialité de Shopify.
  • Prestataires de paiement : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay — exclusivement pour le traitement sécurisé de vos paiements.
  • Partenaires logistiques : pour l'acheminement de vos commandes jusqu'à votre domicile.
  • Obligations légales : si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

Notre relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles relatives à votre utilisation de notre boutique afin d'améliorer les Services. Les informations soumises via notre site sont transmises à Shopify, qui peut les traiter dans des pays différents du vôtre. Pour exercer vos droits relatifs aux données traitées par Shopify, rendez-vous sur le Portail de confidentialité Shopify.

Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement de la boutique (session, panier) ainsi que des cookies analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite.

Protection des mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes le parent ou tuteur d'un mineur ayant partagé ses données avec nous, contactez-nous à info@briquebybrique.com pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations. Aucune transmission de données sur Internet n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons de ne pas communiquer d'informations sensibles via des canaux non sécurisés.

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour l'exécution de nos services, le respect de nos obligations légales et la résolution des éventuels litiges. Les données de facturation sont conservées conformément aux obligations légales françaises, soit généralement 5 ans.

Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement (UE) 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation du traitement : demander la restriction de l'utilisation de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de prospection commerciale.
  • Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@briquebybrique.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de l'Union européenne, notamment via Shopify (Canada) et nos partenaires logistiques. Ces transferts s'effectuent dans le respect des mécanismes reconnus par la Commission européenne, notamment les Clauses Contractuelles Types.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. La date de mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.

Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. BriquebyBrique.com n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer vos informations.

Politiques associées

Chacune de ces politiques est publiée sur une page dédiée, accessible depuis le pied de page du site.

Nous contacter

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